Politique de l’entreprise

La Qualité

Grâce à l’engouement et à l’implication du personnel, Autostrada dei Fiori a mis en œuvre son propre système de gestion de la qualité, dans le respect de la norme UNI EN ISO 9001. Il maintient en activité et s’applique à :

– la conception, la construction et l’entretien d’infrastructures autoroutières, la fourniture et la gestion du service d’encaissement du péage, la gestion de la mobilité sur l’autoroute, et l’aide à la clientèle lors du paiement dans les centres de services ;

– la fourniture et la gestion des services aux usagers et aux véhicules sur les aires de service de : Bordighera Nord – ENI – Point de vente « Autogrill », Bordighera Sud – Point de vente « Autogrill », Valle Chiappa Sud – Esso – Point de vente « Autogrill », Ceriale Nord – Esso – Point de vente « Autogrill », Ceriale Sud – ENI – Point de vente « Autogrill », Borsana Sud – IP – Point de vente « Chef Express », Valleggia Nord – Esso – Point de vente « Autogrill ».

L’objectif principal de l’Autostrada dei Fiori est une application efficace du Système de qualité pour renforcer la satisfaction de l’usager de l’autoroute et la capacité de l’organisation à produire de la valeur pour toutes les parties prenantes.