En cas d’accident ou d’urgence, l’usager peut appeler le Centre opérationnel du concessionnaire en utilisant le service SOS présent le long de l’autoroute, ou en composant le +39 011 6650311, qui, en fonction des besoins, demandera l’intervention non seulement de la Police de la circulation et des auxiliaires de la circulation, mais aussi des autres organismes institutionnels compétents : pompiers, service d’urgence sanitaire, ARPA en cas de risque de pollution de l’environnement, ASL s’il y a des denrées périssables, service vétérinaire s’il des animaux sont impliqués, Guardia di Finanza s’il s’agit de marchandises soumises à des procédures douanières.

Le concessionnaire garantit la disponibilité 24 heures sur 24 d’une société spécialisée en cas de nécessité d’une remise en état rapide de l’environnement.

L’usager peut également composer le numéro d’urgence unique 112.